Particuliers
Particuliers : la bonne pièce, avec le bon conseil
Vous entretenez vous-même votre voiture, ou vous voulez simplement la bonne pièce au bon prix ? Nos quatre magasins vendent aux particuliers, avec le même conseil qu’aux garagistes.
Mis à jour le
Étape 1 sur 3 : votre véhicule
En bref
- Vente aux particuliers
- Oui, dans les quatre magasins, du lundi au vendredi.
- Pour trouver la pièce
- Votre carte grise ou l’ancienne pièce.
- Demande en ligne
- Véhicule, pièce et magasin : un conseiller vous recontacte.
- Paiement et retrait
- Au comptoir du magasin choisi.
Au comptoir
Un conseil de spécialiste, sans rendez-vous
Expliquez-nous ce que vous voulez faire : changer des plaquettes, une batterie, faire une vidange. Nous vous orientons vers la pièce et le produit adaptés à votre véhicule.
Le magasin de Liévin reçoit une forte clientèle de particuliers, mais les quatre magasins vous accueillent.
Carte grise
Trouver la bonne pièce avec sa carte grise
Quelques cases de votre certificat d’immatriculation suffisent à identifier votre véhicule :
| Case | Information | Pourquoi c’est utile |
|---|---|---|
| B | Date de première immatriculation | Distingue les séries et évolutions d’un modèle. |
| D.1 et D.3 | Marque et dénomination commerciale | Le véhicule, tel qu’on le connaît. |
| D.2 | Type, variante, version | La version technique exacte. |
| D.2.1 | Code national d’identification du type (CNIT) | Un code souvent demandé par les catalogues de pièces. |
| P.1 et P.3 | Cylindrée et carburant | Pour les pièces moteur et la filtration. |
Questions fréquentes
Genelec vend-il aux particuliers ?
Oui. Nos quatre magasins vendent aux particuliers comme aux professionnels, avec le même conseil au comptoir.
Puis-je demander une pièce auto en ligne ?
Oui : indiquez la marque, le modèle et l’année de votre véhicule, puis la pièce et le magasin. Un conseiller vous recontacte avec la référence adaptée à votre véhicule.
Quelles informations donner sur mon véhicule ?
La marque, le modèle et l’année. Si vous la connaissez, ajoutez la motorisation : cylindrée (case P.1 de la carte grise) et carburant (case P.3). Le conseiller vous recontacte si une précision est nécessaire.
Comment trouver la bonne pièce avec ma carte grise ?
Donnez-nous les informations techniques de votre carte grise : marque (case D.1), type et CNIT (D.2 et D.2.1), date de première immatriculation (B), cylindrée (P.1) et carburant (P.3). Nous retrouvons la référence exacte pour votre véhicule.
Une pièce n’est pas en magasin : quand pourrai-je l’avoir ?
Souvent dès le lendemain, selon la référence et le fournisseur. Le magasin vous indique le délai au moment de la commande.
Puis-je commander mes pièces en ligne ?
Oui, si vous êtes professionnel : le catalogue de commande en ligne est réservé aux comptes pros. Les particuliers passent par le magasin, le téléphone ou notre formulaire de demande de pièce.
Une question ?
Passez nous voir ou appelez
Nos quatre magasins vous accueillent du lundi au vendredi.