Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Uniquement celles que vous saisissez dans nos formulaires :

• Demande de pièce : marque, modèle et année du véhicule, pièce recherchée, magasin choisi, nom, téléphone et/ou email.
• Contact : magasin, sujet, nom, email, téléphone facultatif, message.
• Ouverture de compte professionnel : raison sociale, SIRET, activité, commune, nom, fonction, téléphone, email, magasin de rattachement, message.
• Inscription à la braderie : entreprise, nom, email, téléphone facultatif, nombre de participants, message.

Pourquoi et sur quelle base ?

Vos données servent à répondre à votre demande : vous recontacter, identifier une pièce, étudier une ouverture de compte ou enregistrer une inscription. Ce traitement repose sur votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Qui reçoit vos données ?

Seules les personnes qui en ont besoin :

• le magasin Genelec que vous avez choisi ;
• notre prestataire d’envoi d’emails, qui achemine le message au magasin ;
• l’hébergeur du site.

Ces prestataires agissent sur nos instructions. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins commerciales. Si un prestataire traite des données hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD.

Combien de temps ?

Le site lui-même ne stocke pas vos demandes : elles sont transmises par email au magasin. Elles sont ensuite conservées :

• demandes de pièce et messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange ;
• demandes d’ouverture de compte professionnel : pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales applicables ;
• inscriptions à la braderie : 3 mois après l’événement ;
• journaux techniques du site : durée courte, sans donnée personnelle en clair.

Mesure d’audience et cartes

La mesure d’audience utilise Ahrefs Web Analytics, un outil sans cookie qui produit des statistiques de fréquentation globales, sans identifier les visiteurs. Les polices du site sont hébergées sur nos serveurs.

Les cartes OpenStreetMap ne se chargent que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». OpenStreetMap reçoit alors les informations techniques de votre navigateur, comme pour tout site consulté.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).